Colruyt gaat voor social gaat voor social 15 mei 2020 Redactie Collect Go de bezorgdienst van Belgische supermarktketen Colruyt is op dit moment aan het experimenteren met social shopping Buurtbewoners gaan online ...
Voorkeur online shopping groeit onder jonge generaties ... 81 van de Nederlanders de sociale interactie Klaassen vervolgt Dit sentiment zal echter veranderen naarmate digitale innovaties nieuw gedrag en nieuwe voorkeuren stimuleren Innovatie en disruptie ...
Consument shopt voor het eerst liever online dan fysiek ... hoger Socal Shopping Ook social shopping is in Nederland steeds populairder Van Gen Z heeft bijna de helft 47 en van millennials meer dan de helft 54 de afgelopen maand een item gekocht nadat ze ...
Flitsmeister lift mee met bezorging ... de organisatie via het AD Social shopping Nieuwe bezorgservices schieten als paddenstoelen uit de grond sinds de start van de coronacrisis Eind vorige week bleek al dat Colruyts bezorgdienst ...
Consument wantrouwt bedrijven online ... Veel merken gebruiken social media platforms om consumenten snel en gemakkelijk te bereiken Uit Connected Life blijkt echter dat de content die via deze kanalen wordt verspreid steeds vaker ...
KSF Jaarcongres 2014: Chat is de grote belofte ... gevolgd door telefonie chat social en digital IVR app Chat is voor ons een megasucces De klanttevredenheid is twee keer zo hoog De hoogste score van alle kanalen Het bedrijf zet chat al langere tijd ...
Customer Care naar hoger plan ... opgenomen 3 Seek share hoe social is de customer care Wordt het delen van kennis en ervaringen gefaciliteerd Is er een community opgezet Is men actief op sociale media 4 Review options hoe wordt ...
Consument krijgt betere online bescherming ... vaak is informatie bij zowel sociale media digitale platforms en webwinkels nog onvolledig onduidelijk of soms zelfs misleidend Alle regels moeten tegelijkertijd in de hele EU worden ingevoerd zodat ...
Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties ... voor hoe de timeline van je social mediapagina s eruit ziet als humor hier prominent aanwezig is Daar krijg je toch meteen een lach van op je gezicht Minder zorgen en onzekerheid meer ontspanning ...
Websuper Ocado ontwikkelt door AI gedreven contactcenter ... per telefoon e mail webchat social media en sms Inhouse hebben we een AI softwaremodel ontwikkeld dat gebruikmaakt van tools van Google Cloud Platform en in staat is om inkomende klantmails te ...